KKO Alpinsport Gmbh & Kajakladen since 2006 Fachgeschäft und Onlinehandel - Hauzenberg

Daniel R. G.

Vorsicht vor diesem Händler!
Dieser wird persönlich, beleidigend und unverschämt und unterstellt einem Dinge, wenn man mit einer berechtigten Reklamation innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungszeit kommt, wie man das an der Antwort hier ja sehr gut erkennen kann.
Wer so respektlos mit seinen Kunden umgeht und dann noch mit Drohungen kommt, hat nicht einen Euro meines Geldes verdient.
Ein Schuhfachgeschäft vor Ort hat die Reklamation ohne wen und aber angenommen, obwohl ich die Schuhe dort nicht gekauft habe.
Es war mir eine Lehre wegen ein paar Euro sparen nicht mehr online zu kaufen.

Martin G.

Super guter Service, der bestellte Ski zum Toppreis online angeboten, schnelle Abwicklung, Kommunikation und Versand. Ich hatte es mit der Bestellung eilig und Markus vom KKO Alpinsport hat sofort trotz Wochenende reagiert und ist auf meinen Wunsch ohne wenn und aber eingegangen. Unkompliziert und freundlich. Eine Empfehlung.

Future H.

Mein Fehler: ich habe eine Neo Mütze bestellt die es in 1,5mm und 3,0 mm gibt. Bei diesem Händler steht weder im Titel noch in der Beschreibung die mm Angabe. Außerdem wurde ein Bild der Mütze verwendet, wo eindeutig die mm Angabe rausgeschnitten wurde. Ich habe dies übersehen und dachte ich erhalte die 3,0 mm. Am Ende erhielt ich die 1,5mm. Anscheinend gibt es nur die 1,5mm Mütze bei diesem Händler.

Ich schrieb den Verkäufer bzgl. des Problems an und informierte auch über die missverständliche bzw. ungenügende Beschreibung und eindeutige Bearbeitung des Artikelbildes. Ich erhoffte mir, dass der Verkäufer mir mit den Versandkosten die Rücksendung entgegenkommt. Wie ja beschrieben ist die Artikelbeschreibung fehlerhaft bzw. irreführend und daher die Bestellung des falschen Artikels nicht nur meine Schuld.

Leider ging der Verkäufer in seinen Antworten nicht auf mein Anliegen ein und kam mir nicht entgegen.

Ein Stern weniger wegen der Artikelpräsentation.
Einen weiteren Stern weniger, weil nicht auf mein Anliegen eingegangen wurde.
Ein Dritter Stern weniger, weil ich die Erstattung der Versandkosten für die Lieferung einfordern musste.

Zwei Sterne für die schnellen Antworten und die schlussendlich schnelle Erstattung der Lieferkosten.

Marc B.

Etwas versteckt, aber definitiv einen oder mehrere Besuche Wert! Die beiden Betreiber sind super! Hab vor meiner Bestellung eine ausführliche Beratung erhalten und jede meiner Fragen wurde umfänglich beantwortet. Für jede Änderung während der Bestellung bis zur Lieferung gab es ein kurzes Update.
Vielen Dank nochmal für eure Zeit und das tolle Kajak 🤗

Michael S.

Online Angefragt - Sofort geliefert 5/5

Habe für mein Kajak (Hauthin Hybrid) ein Ersatz skeg system gebraucht. Meine Anfrage über das Kontaktformular auf der Website wurde umgehend bearbeitet und dank der Bilder die ich geschickt habe konnte mir auch kompetent und zügig geholfen werden. Am selben Tag ist die Ware noch in den Versand!
Super Service, kompetentes Personal, schneller Versand!

Einwandfrei, besser kann man es nicht machen! 5/5

Krum F.

Der beste Kajakhändler weit und breit. Super freundlich und kompetent. Top Beratung und sehr gute Auswahl an hochwertigen Booten, Paddel und Ausrüstung. Man fühlt sich dort gleich unter Freunden. Es wird nicht versucht das teuerste, sondern das beste für einen zu verkaufen. Habe dort mein Kajak vor über 5 Jahren gekauft und seitdem kaufe ich meine Ausrüstung nur noch dort, weil einfach alles passt und die Qualität sehr, sehr gut ist. Auf Reklamationen (ist bis jetzt nur 1 Mal vorgekommen wegen kleinem Materialfehler) wird sofort reagiert.

H W.

Verweigern die Erstattung der Portokosten (Hinsendung). mehrmals nachgefragt , machen sie nicht .
Steht aber überall im Netz und auch in den AGB's der KKO Seite steht,das sie die Kosten vollständig erstatten.
"Ich kann ja mal anrufen,dann klären sie mich auf"
vielen Dank.nicht nochmal.

Bernhard F.

Hab mir Vorort eine Trockenausrüstung gekauft. Top kompetente und freundliche Beratung. Hatten alles für meine Größe auf Lager. Da keine Kartenzahlung möglich war, bekam ich die Rechnung zum überweisen mit. Toller Laden, kaufe bei euch gerne wieder.