Trail-On Bikesport - Forchheim

👍 Bewertungen 📌 Karte ℹ️ Informationen ⏰ Öffnungszeiten

Adresse: Bamberger Str. 57, 91301 Forchheim, Deutschland.
Telefon: 91917169724.
Webseite: trail-on.de
Spezialitäten: Fahrradgeschäft, Fahrradverleih, Fahrradwerkstatt, Fachhandel für Sport- und Fitnessgeräte, Veranstalter von Outdoor-Aktivitäten.
Andere interessante Daten: Bietet Beförderung an, Freiwillige Helfer gesucht, Abholung vor dem Laden, Lieferdienst, Abholung im Geschäft, Einkaufen im Geschäft, Service/Leistungen vor Ort, Unterstützung in anderen Sprachen, Rollstuhlgerechter Parkplatz, Fahrradverleih, Unisex-Toilette, WLAN, WLAN, LGBTQ+-freundlich, Schneller Einkauf möglich, Debitkarten, Kreditkarten, Mobile Zahlungen per NFC, Kreditkarten, Kostenlose Parkplätze an der Straße.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 89 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 4.2/5.

📌 Ort von Trail-On Bikesport

☎️91917169724

⏰ Öffnungszeiten von Trail-On Bikesport

Montag: 10:00–18:00
Dienstag: 10:00–18:00
Mittwoch: 10:00–13:30
Donnerstag: 10:00–18:00
Freitag: 10:00–18:00
Samstag: 10:00–13:30
Sonntag: Geschlossen

Absolut Hier ist eine umfassende Beschreibung von Trail-On Bikesport, formell und auf Deutsch verfasst, mit

👍 Bewertungen von Trail-On Bikesport

andreas M.

1/5

Totales Chaos, nie fertig, ständig andere Ausreden!
Würde es 0 Sterne geben, wäre das meine Wahl!
Habe Ende Januar mein Fahrrad zum Service und Bremsen tauschen abgeben wollen. Damals Aussage vom Chef: nein, bitte nur mit Termin, zuviele Räder schon in Warteschlange. Ab Termin dauert es angeblich 2-3 Tage bis fertig. Also gut, Termin für 10.02. gemacht. Aussage beim abgeben: "grade viel los, kann ne Woche dauern". Auch Ok, habs ja noch nicht eilig.
1 Woche vergeht, keine Fertigmeldung.
2. Woche vergeht, keine Meldung. Also rufe ich an. Angestellter am Telefon. "Oh, ist noch nicht fertig, ich leg dem Chef aber den Auftrag gleich ganz oben drauf.
Ende der 3. Woche rufe ich wieder an. Chef am Telefon. " ich kläre das gleich und rufe zurück". Rückruf kommt natürlich keiner.
Anfang 4. Woche rufe ich wieder an. Wieder Angestellter: "2 Räder sind noch vor dir dran. Schätze 2-3 Tage noch.
Nach den 3 Tagen schau ich im Laden vorbei. Fahrrad noch nicht mal angefangen!!!
Angestellter macht große Augen, konnte mir aber auf mehrfache Nachfrage noch nicht mal einen Termin nennen, wann es denn gemacht wird!!!!
Ausrede: "Chef zieht grad um, ist nur jeden Abend 2 Std da." Ist das mein Problem als Kunde
Meine Gegenaussage: "ihr kümmert euch einfach nicht um eure Termine und zieht ständig andere Räder vor". 3 Tage zuvor war das am Telefon vom Angestellten mit einem kleinlauten "Ja" beantwortet worden, jetzt stimmt es angeblich nicht mehr. Braucht mir keiner erzählen, dass die zum Saisonstart 4 Wochen lang alle Räder liegen lassen...
Also ziehe ich nach fast 4 Wochen Wartezeit am 06.03. den Auftrag zurück und nehme mein Rad UNREPARIERT wieder mit nach Hause. Habe keine Lust, nochmal 4 Wochen zu warten für nen lächerlichen halben Tag Arbeit, den mein Service ausmacht. Angestellter kramt den Auftrag raus, Aussage:" Tatsächlich! 10.02. Termin"
Heißt also, meine Auftrag wurde wirklich verschlampt und trotz 3 Anrufen einfach liegen gelassen.
Dass der Angestellte dann noch 10 Minuten nach meinem Fahrrad suchen muss, in sämtlichen Winkeln des Hinterhofes und der Garage, bekräftigt mich gewaltig in meiner Meinung, dass es hier massiv an Organisation fehlt.
Noch dazu ärgert mich am meisten, dass bei jedem Kontakt andere Geschichten erzählt werden. Schlussendlich alles Ausreden, alles pures Kunden- für-dumm-verkaufen.
Soll jeder selber entscheiden, was er mit dieser Info macht, aber mich sieht der Laden nicht nochmal...

Jasmin R.

1/5

Die Angestellten sind sehr freundlich und hilfsbereit.
Der Chef hält sich aber leider nicht an seine mündlich bindenden Vereinbarungen, obwohl wir das Fahrrad in diesem Geschäft gekauft haben. Beim Kauf sicherte uns der Chef des Ladens mehrmals zu, dass die erste Inspektion kostenlos sei.
Nachdem diese durchgeführt wurde, hielt sich der Chef nicht an seine getroffene Vereinbarung und wir mussten 99€ (!) nur für den angeblich kostenfreien Inspektion bezahlen. Sowas ist eine Frechheit und maximal geschäftsschädigend.

Chris G.

5/5

Die ersten Touren gemacht - genau das richtige Rad für mich.
Danke für die perfekte Beratung, den super Service und die Anpassung des Fahrrads auf meine Bedürfnisse. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Jederzeit wieder 🙂

Zahlen R.

5/5

Meine Rettung in der Not. Habe unterschätzt, dass ein Hollandrad und die Berg und Talfahrt der Fränkischen Schweiz meinen Rollbremsen den Rest geben könnte. Hier bin ich mit ohne funktionierenden Bremsen und Mitteln in unserer Tour vorbeigekommen und alles super kompetent repariert worden. Vielen Dank

andreas L.

5/5

Bin beeindruckt. Eine Speiche wurde neu eingezogen da diese gebrochen war. Bei der Reparatur Annahme fiel ihm sofort auf das alle Speichen viel zu locker sind und der nächste Bruch einer anderen Speiche nur eine Frage der Zeit war. TOP !! Ich als Leihe sehe das natürlich nicht .Hat alle nachgezogen. Fachmann ist eben Fachmann !

Thomas L.

1/5

Eine simple und einfache Reparatur des platten Reifens ist hier nicht machbar. Es wird einem sofort ein kompletter Service verkauft! Die Begründung, es hat etwas mit Sicherheitsgründen zu tun, möchte ich gerne schriftlich sehen! Autohäuser wechseln auch die Reifen, ohne eine komplette Inspektion zu verlangen - sorry, fadenscheinige Ausreden!
P.s.: vielen Dank für Ihre Antwort - es war lediglich eine Dame in Ihrem Laden, also bitte immer bei den Tatsachen bleiben.
Habe gestern noch direkt zwei Händler gefunden - die NUR den platten Reifen wechseln und da macht sich NIEMAND strafbar, so wie sie es behaupten!

Mark B.

5/5

Ich war letzte Woche zu Besuch in meiner Heimatstadt und hatte während meiner Tour Probleme mit meiner Schaltung. Der freundliche Chef schickte mir sofort einen Mechaniker, der das Problem behob. ein paar gute Tipps zu meinem Fahrrad hat er mir auch noch mit auf den Weg gegeben. Schneller, fachmännischer Service und das für kleines Geld. TOP

klaus2325

5/5

Sehr empfehlenswert 👏🙌👏
Sehr kompetenter und freundlicher Service.
Da können sich andere „Läden“ eine Scheibe abschneiden.
Wir sind sehr zufrieden mit dem Team von Trail-On Bikesport. Haben unser altes aber „geliebtes“ Bianchi Stone schon mehrmals dort reparieren und checken lassen.
Preise absolut angemessen.
Wir kommen sehr gerne wieder.
Danke an den sehr sympathischen und freundlichen Chef und das ganze Team 😃